Troubleshooting et FAQ

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Cette page est en construction, n'hésitez pas à envoyer des retours à theo.barrios@univ-reims.fr

Q: J'ai demandé un compte MesoNET mais impossible de me connecter.

R: Après votre demande, vous avez reçu un e-mail afin de confirmer votre addresse e-mail. N'oubliez pas de vérifier vos spams. Si vous n'avez reçu aucun courriel, vérifiez l'adresse mail entrée.

R: Si vous n'avez pas eu de validation de votre compte 72 heures après la création de votre adresse mail, nous vous conseillons d'adresser une question à support@mesonet.fr

Q: Mon projet est soumis depuis plusieurs jours, mais je n'ai accès à aucune machine.

R: Vérifiez que votre projet a bien été soumis. S'il a bien été soumis il doit être en état Expertise

R: Si le projet n'a pas été accepté au bout d'une semaine, nous vous invitons à contacter support@mesonet.fr