F.A.Q

Erreurs sur le portail Phileas

Mon répertoire home n'existe pas

Vous vous êtes connecté trop tôt. Une fois la première connexion effectuée, patientez environ 20 minutes avant de tenter d'accéder à Phileas.

Erreurs de Slurm

Je n'arrive pas a soumettre de jobs, j'ai une erreur d'account ou de partition

Si vous obtenez un message similaire à srun: error: Unable to allocate resources: Invalid account or account/partition combination specified lorsque vous tentez de soumettre un job, vérifiez dans un premier temps l'account que vous avez spécifié dans votre script. Cet account doit correspondre à un projet spécifique, et il faut que vous en fassiez partie. Vous pouvez lister les accounts auquels vous appartenez en lançant la commande :

sacctmgr show user user=$USER format="user%30,account%30" withass

Erreurs diverses

Je n'arrive pas à récupérer de fichier depuis internet / je n'arrive pas à cloner un dépôt Git HTTP

Si, en tentant de récupérer des fichiers divers, vous obtenez une erreur de type 403 Forbidden en lien avec un proxy, il est nécessaire de nous faire part du domaine que vous souhaitez autoriser.

Exemple d'erreur avec curl :

[pbondial-adm@phileas-devel-001 ~]$ curl "https://korben.info"
curl: (56) Received HTTP code 403 from proxy after CONNECT

Cette erreur indique que le domaine que vous souhaitez joindre n'a pas été explicitement autorisé à être contacté depuis Phileas. Vous pouvez ouvrir un ticket de support en indiquant clairement quel nom de domaine vous souhaitez autoriser, et pour quelle utilité.